BANGKA, CMNnews.id – Niat mencari rumah keluarga di Kabupaten Bangka, Kevin Sandika bersama istri dan anaknya justru sempat kebingungan karena tak menemukan alamat yang dituju.
Beruntung, mereka mendapat bantuan dari personel Polsek Pemali hingga akhirnya berhasil bertemu dengan kerabatnya.
Peristiwa itu terjadi pada Rabu (4/11/2026) sekitar pukul 08.45 WIB. Kevin yang berasal dari Lampung tersebut mendatangi Polsek Pemali untuk meminta pertolongan setelah kesulitan menemukan lokasi rumah keluarganya.
Melihat kondisi tersebut, personel piket Polsek Pemali langsung memberikan bantuan. Tak sekadar memberikan petunjuk arah, polisi bahkan mengantarkan Kevin bersama istri dan anaknya menuju rumah kerabat mereka di Desa Cit, Kecamatan Riau Silip, Kabupaten Bangka.
Upaya tersebut akhirnya membuahkan hasil. Kevin dan keluarganya berhasil tiba di lokasi tujuan dan bertemu dengan kerabatnya dalam keadaan aman.
Kapolsek Pemali IPDA Tri Nurhadi mengatakan, tindakan tersebut merupakan bentuk kepedulian sekaligus komitmen Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, tugas polisi bukan hanya menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tetapi juga hadir membantu warga yang sedang mengalami kesulitan.
“Polisi harus selalu hadir ketika masyarakat membutuhkan pertolongan. Ini merupakan bentuk kepedulian dan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik. Siapa pun yang membutuhkan bantuan, sudah menjadi kewajiban kami untuk membantu dengan tulus dan humanis,” kata Tri Nurhadi.
Ia menambahkan, pihaknya ingin masyarakat benar-benar merasakan manfaat kehadiran polisi dalam kehidupan sehari-hari. Karena itu, personel di lapangan diharapkan selalu responsif terhadap setiap kebutuhan dan keluhan masyarakat.
Tri juga mengimbau masyarakat agar tidak sungkan meminta bantuan kepada kepolisian apabila mengalami kesulitan.
“Kami mengajak masyarakat untuk tidak ragu datang ke kantor polisi jika membutuhkan pertolongan. Kami akan berupaya memberikan pelayanan semaksimal mungkin,” ujarnya.
Bagi Kevin dan keluarganya, bantuan tersebut mungkin terlihat sederhana. Namun, di tengah kebingungan mencari alamat di daerah yang belum dikenalnya, kehadiran polisi menjadi jalan keluar hingga akhirnya mereka bisa kembali berkumpul dengan keluarga.
Aksi ini sekaligus menunjukkan bahwa pengabdian polisi bukan hanya soal penegakan hukum, tetapi juga tentang kepedulian dan kemanusiaan.
