Pangkalpinang,Cmnnews.id — Wali Kota Pangkalpinang, Prof Saparudin atau Prof Udin, menegaskan bahwa pelayanan optimal kepada masyarakat adalah prinsip dasar yang harus dipegang oleh seluruh perangkat pemerintahan, termasuk para Ketua dan Sekretaris RT serta RW yang menjadi garda terdepan dalam urusan administrasi warga.
Menurut Prof Udin, RT dan RW memiliki peran vital sebagai penghubung pemerintah dengan masyarakat. Karena itu, ia meminta agar mereka memiliki komitmen kuat dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.
“Pemerintah kota tidak hanya membutuhkan RT dan RW yang bisa melayani masyarakat, tetapi juga menjadi perpanjangan tangan pemerintah,” kata Prof Udin, Kamis (4/12/2025).
Ia menekankan, selain pelayanan administratif, RT dan RW juga memiliki peran lain dalam tata kelola pemerintahan tingkat bawah, mulai dari membantu penagihan pajak hingga memastikan proses retribusi berjalan sesuai aturan.
“Ketua dan sekretaris RT dan RW harus memiliki tanggung jawab dan tugas, karena mereka diberikan honor dari dana APBD. Ini penting agar masyarakat memahami bagaimana peran RT dan RW,” ujarnya.
Prof Udin juga menyoroti pentingnya kompetensi para perangkat lingkungan tersebut. Ia menyebut, banyak program pemerintah yang sangat bergantung pada pendataan dan validasi dari tingkat RT.
“Contohnya dalam penyaluran bantuan, semuanya berdasarkan data dari RT. Peran RT dan RW sangat vital dalam menyampaikan informasi dan memastikan program pemerintah tepat sasaran,” tegasnya.
Diakhir pernyataannya, Prof Udin kembali mengajak seluruh Ketua dan Sekretaris RT serta RW di Pangkalpinang untuk bersama-sama memperkuat pelayanan masyarakat.
“Kita ingin pelayanan yang hadir, terasa, dan menyentuh masyarakat. RT dan RW adalah kunci pertama yang berhadapan langsung dengan warga,” pungkasnya.
(Ramdan)
